Այս տարվա նոյեմբերին մեր ընկերության նախագահը որոշ աշխատակիցների ուղեկցեց այցելելու որոշ երկրների և տարածաշրջանների շուկաներ։ Մեր ընկերությունը միշտ հավատացել է, որ հաճախորդները մեր արժեքավոր հարստությունն են, և մեր բիզնեսի նպատակը հաճախորդներին գոհացնելն է։ Միայն հաճախորդներին և շուկան հասկանալով կարող ենք հասնել հաճախորդների գոհունակության և համապատասխանել շուկայի միտումներին։

Հաճախորդներին և շուկան հասկանալու համար նախագահը որոշեց անձամբ այցելել տարբեր երկրներ և տարածաշրջաններ՝ շուկան ավելի մոտիկից դիտարկելու, տարբեր երկրներում և տարածաշրջաններում ջեռուցման սարքավորումներ օգտագործող նախագծերի առաջընթացը ուսումնասիրելու, գնման և տեղադրման հետ կապված իրական դժվարությունները հասկանալու և տարբեր երկրներում և տարածաշրջաններում ջեռուցման սարքավորումների շուկայի հաջորդ միտումները իմանալու համար: Այս տեղեկատվության հիման վրա նախագահը կմշակի նոր աշխատանքային ուղիներ, խնդիրների լուծումներ, նոր արտադրանքի նախագծերի առաջընթացի և ժամանակային հանգույցներ և այլն, որպեսզի ապահովի գիտական արտադրության և արդյունավետ զարգացման համար ճիշտ և արագ գաղափարներ:
Շուկայի դիտարկման ընթացքում ձեռք բերված փորձի և տեխնոլոգիաների հիման վրա, նախագահը հաճախ արձագանքներ է տալիս և քննարկումներ է անցկացնում տեխնիկների հետ՝ քննարկելով շուկայում տարածված կոլեկտորի գործառույթն ու տեսքը, ջրի խառնման համակարգի մասերը և դրանց արդիականացումը, ինչպես նաև այցելությունների ժամանակ հաճախ քննարկվում են հասուն արտադրանքի, ինչպիսիք են ռադիատորի փականները, ջերմաստիճանի կառավարման փականները, ռադիատորի պարագաները և այլն, նորարարությունները։
Տարբեր երկրներում և տարածաշրջաններում հաճախորդներին այցելելիս նախագահը մեծ նշանակություն է տալիս նաև գաղափարախոսության տեսանկյունից հաճախորդների այցելություններին։ Կարևոր է համարում այցելությանը լավ նախապատրաստվելը։ Գործուղումից առաջ նա ծանոթ է ձեռնարկության որոշ պայմաններին, այդ թվում՝ գնումների համար պատասխանատու անձին, որոշում կայացնողին, ձեռնարկության շուկայի և վաճառքի վիճակին, ինչպես նաև ձեռնարկության վարկային կարգավիճակին։

Հաճախորդների և շուկայի միջև եղած տարբերությունը տարբերում է դիտարկման ուղղությունն ու անկյունը։ Նախագահը և մի քանի այլ աշխատակիցներ երբեմն քննարկում են manifold-ի իրական վաճառքը հաճախորդների հետ հաճախորդի ինժեներական խողովակաշարերի խանութում, իսկ երբեմն ավելի խորը զրույցներ են ունենում մոտակա ռեստորանների հաճախորդների հետ, օրինակ՝ քննարկում են, թե ինչու են manifold-ի որոշակի ապրանքանիշի տեխնիկական բնութագրերը և չափսերը ժողովրդականություն վայելում որոշակի տարածաշրջանում, ինչպես մուտք գործել տեղական շուկա և ինչ ապրանքներ պետք է խորհուրդ տրվեն։